Leveranspolicy

Leveranspolicy för Planera Enkelt

Hos Planera Enkelt strävar vi efter att erbjuda en pålitlig och smidig leveransupplevelse. Nedan hittar du information om våra leveransvillkor.

1. Leveransområden

Vi levererar främst inom Sverige samt till utvalda andra länder.
Om du har frågor om huruvida vi levererar till ditt land är du välkommen att kontakta oss på info@planeraenkelt.se.

2. Hanteringstid

  • Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar.

  • Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

3. Leveranstider

Leveranstiderna varierar beroende på destination och vald fraktmetod.

  • Standard-/Expressleverans: cirka 5–10 arbetsdagar

Vi gör vårt bästa för att leverera inom angiven tidsram, men förseningar kan förekomma på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom tullhantering, väderförhållanden eller logistikförseningar.

4. Fraktkostnader

  • Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan och baseras på leveransadress och vald leveransmetod.

  • Kampanjer med gratis eller rabatterad frakt kan förekomma och tillämpas automatiskt i kassan när villkoren uppfylls.

5. Tull och avgifter – Leverans utan förbetalda tullavgifter (DDU)

Vid internationella leveranser skickas beställningar i DDU-läge (Delivery Duty Unpaid).
Detta innebär att:

  • Tullavgifter, importskatter och eventuella lokala avgifter inte ingår i priset.

  • Dessa avgifter fastställs av mottagarlandets myndigheter och betalas av kunden vid leverans.

Vi rekommenderar att du kontrollerar gällande tullregler i ditt land innan du genomför din beställning.

6. Spårningsinformation

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.
Via spårningslänken kan du följa din leverans i realtid.

7. Returer och byten

För information om returer och byten, vänligen se vår Retur- och återbetalningspolicy.
Om inget annat anges ansvarar kunden för returfrakt.

8. Leveransproblem

Om din beställning inte anländer inom förväntad leveranstid eller om du upplever andra leveransproblem, vänligen kontakta oss på:

📧 info@planeraenkelt.se

Vi hjälper dig så snabbt som möjligt.

Tack för att du handlar hos Planera enkelt – vi ser fram emot att ge dig en utmärkt shoppingupplevelse!